利用規約

ご利用前に必ずご一読下さい。

全ての内容は予告なく改正する場合がありますのでご了承ください。ご不明な点などがございましたらお問合せ下さい。

1.緊急時の対応
☆自然災害やお世話中に愛犬・愛猫の体調不良、発病、あるいは事故等により怪我をした場合は先ずご契約者様にご連絡し、指示を頂きますが、シッター自身が緊急性の高い状況・状態であると判断した場合には事前のご連絡が出来かねる事もございます。
その際は、安全の確保が出来次第ご連絡をさせて頂きます。

☆緊急時に発生した費用は全て飼主様のご負担となります。シッターが緊急時対応の為、規定時間以上拘束された場合は延長料金を、搬送を伴う場合は利用した交通手段の費用をそれぞれ申し受けることがあります。

2.免責事項
☆ペットシッターは、飼主様のご指定の範囲のみ行動する事となっておりますが、ペットの所在確認の為入室することがあります。

お世話に伺う時間帯は貴重品や触られては困るもの、壊れやすいものなどは事前に片づけて頂きますようお願い致します。

当方の関知しない盗難・火災・破損等の被害については一切免責とさせて頂きますのでご了承ください。

☆ペットのお世話には万全を期しておりますが、不可抗力などによる物品の損害、及びいかなる場合においても生体への賠償（病気、怪我、事故、脱走、死亡など生体に関わる全ての事柄）、慰謝料などには一切応じられませんのでご了承願います。また、帰宅後の体調の変化による病気や事故等の責任は一切負いかねます。愛犬・愛猫をお預かりするための同意契約書への虚偽記載、重大な事実の未記載あるいは内容不備に起因するすべての事柄につきましては当店は一切の責任を負いかねます。

3.ペットの健康について
☆当店では、シッティング前の打合せ時にペットの健康についてお伺いしております。些細なことでも必ずお知らせ下さいますようお願いいたします。場合によってはご依頼を承れないこともございますので、事前にご相談下さい。

☆自然災害やお世話中に愛犬・愛猫の体調不良、発病、あるいは事故等により怪我をした場合は先ずご飼主様にご連絡し、指示を頂きます。この場合、治療費、入院費などの診察費用はご飼主様のご負担となり、後日請求させて頂きます。

☆お世話中、ご自宅にペットシッター＝他人がいる状況から緊張して普段通りにご飯を食べれなかったり、いつもと違う行動をする事も考えられますので、必ずご連絡が取れるようにお願い致します。

4.合鍵について
☆お預かり時に「合鍵お預かり証」をお渡しします。返却方法については初回打合せ時にご相談させていただき、お預かり証と引き換えに合鍵返却となります。

☆直接受け取り・返却以外、紛失などの責任は一切負えませんのでご了承下さい。又、いかなる場合でも合鍵返却後のシッティング期間延長は承れませんのでご注意下さい。

5.個人情報について
☆当店ではご予約時に頂いた依頼人の個人情報は、各種お知らせなどを含む当店業務全般にのみ使用いたします。その際、細心の注意を払い個人情報保護法に準じて取り扱っております。

☆飼主様が愛犬・愛猫のお世話内容(写真も含む)の投稿を許可して頂いた場合に限り、ＳＮＳ等へ掲載を致します。

☆ご近所付き合いがある場合は、不審者と間違われないようペットシッターが来宅する旨を事前にお伝えください。

☆ペットシッターの存在を周囲に知られたくない場合は、事前打ち合わせ時に必ずお知らせ下さい。

6.ご利用料金
☆ご利用料金は ホームページ又は別紙ご参照ください。

☆下記記載の時間外の場合、シッティング合計料金＋￥1,000となります

7.お支払いについて
☆シッティングのご利用料金は原則前払いでお願いしております。初回はお打合せ時、2回目以降は合鍵お預かり時、又はシッティング時にお支払いください。

☆当店でやむを得ないと判断したときなどは後払いも対応致しますが、その場合は合鍵の直接返却時にお支払い頂きます。

☆お留守番コースで１時間を超える可能性がある場合（帰宅時間が確定しない場合）ご帰宅後合計金額をいただきます。

8.キャンセル料
☆前日までのキャンセルにつきましては（18:00からのご予約でしたら前日18:00まで）０％を、当日のキャンセル料金につきましては総額の１００％お支払いただくことになります。

☆長期ご利用の際の中途キャンセルにつきましては、ご利用日数分のお支払いとなり割引適用はなくなります。

☆差額返却分は1週間以内にお渡しします。

☆台風等危険を伴う天候・天災や緊急事態の発生などの理由により、やむを得ず当店側からキャンセルとなった場合の損害に関しましては免責となりますが、その際のキャンセル料は不要です。

9.ご予約について
☆初回お打ち合わせは最低でも３日前までにお済ましください。

☆2回目からのご予約は1カ月前～２日前までにお願いいたします。

☆当店では、ご予約都度に同意書をいただいております。同意書＝ご予約書とお考えください。合鍵お預かり時に署名いただきます。日時がないときはシッティング時にお渡し、合鍵返却時に控えをいただきます。

☆やむを得ない諸事情による緊急時はご相談下さい。ただし、初回登録されている方に限ります

10.営業時間
☆お散歩を含むコースの場合は、朝6:00～8:00(終了）及び夕18:00～20:00(終了）となり季節により前後します。ご予約時間には伺うよう努めますが、移動時間等により前後することがあります。

☆お留守番コースの場合は、お時間都度確認となり、飼主様お出かけ時間までに到着いたします。

☆定休日は不定休となります。事前にSNS等にてお知らせしますので、ご確認ください。

11.虚偽申告
☆初回お打合せ又はご依頼時に申告がなされず、または虚偽によるお申込がなされた場合のトラブルについて、当社は損害賠償義務その他一切の責任を負うことはできません。また、これによりシッターがケガ及び感染症への罹患、財産的損失を被った場合には、その解決のために要する一切の費用をお支払いいただく場合がございます。

12.シッティング時の駐車スペースについて
☆場所・時間帯によっては車を使用する事があります。無料で拝借できるスペースがない場合は近隣のコインパーキングなどに駐車しますが、その際交通費としてパーキング代を申し受けます。

13.依頼を受けられない場合
次の場合は依頼をお引き受けいたし兼ねますので、予めご了承下さい。

☆狂犬病等の予防接種を受けていないペット。又は、接種が行えない理由証明書の提示が出来ない場合

☆当店ペットシッターとペットの相性が著しく悪い場合

☆疾病・疾患・及び感染症又は人獣共通感染症が疑われるペットのシッティング

☆商品として扱っている動物のシッティング

☆当店がお世話することにより、そのペットに多大なストレスをかけると判断した場合

☆ペットが非常に攻撃的でシッティングが不可能と判断した場合

☆発情妊娠が認められる場合

☆当店作成の契約書（同意書）へ署名、捺印いただけない場合

☆初めてのご利用前に打ち合わせが出来ない場合

☆危険動物、法律上飼育が禁止されているもの、危険犬種、他爬虫類

☆その他当店が依頼を承れないと判断した場合

14.お散歩時の注意事項
☆ノーリードでのお散歩はお断りします。

☆ドックラン、ドックカフェにお連れすることはできません。通常のお散歩コースをご指示願います。

☆伸縮リードでのお散歩はお断りしております。普通のリードをお持ちでない場合、ご用意しますのでご遠慮なくお申し出ください。

以上に記載のない事項に関しては、ご協議の上とさせていただきます。

利用及び利用規約の適用は日本国法に準拠します。
本サービスに関しての紛争は、当社の本社所在地を管轄する裁判所を第一審専属管轄裁判所とすることに合意いただきます。